{"id":14404,"date":"2024-11-14T15:59:21","date_gmt":"2024-11-14T14:59:21","guid":{"rendered":"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/?page_id=14404"},"modified":"2025-08-27T22:59:36","modified_gmt":"2025-08-27T20:59:36","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/terminos-y-condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id14404_787213-90 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id14404_787213-90 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id14404_787213-90 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 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href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a> opera bajo los t\u00e9rminos establecidos en el presente Reglamento.<\/p>\n\n\n\n<p>El Reglamento establece las condiciones para la celebraci\u00f3n y resoluci\u00f3n de los Contratos de Venta de Productos, as\u00ed como el procedimiento de reclamaci\u00f3n, y los tipos y alcance de los servicios prestados electr\u00f3nicamente por la tienda <a href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a>, las normas para la prestaci\u00f3n de estos servicios, y las condiciones para la celebraci\u00f3n y resoluci\u00f3n de contratos de prestaci\u00f3n de servicios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo Usuario, al realizar acciones destinadas a utilizar los Servicios Electr\u00f3nicos<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 2 DEFINICIONES INCLUIDAS EN EL REGLAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>FORMULARIO DE PEDIDO \u2013 formulario disponible en la p\u00e1gina web www <a href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a> que permite realizar un pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>CLIENTE \u2013 Usuario que desea celebrar o ha celebrado un Contrato de Venta con el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>EMPRESARIO \u2013 persona f\u00edsica, persona jur\u00eddica o unidad organizativa no jur\u00eddica a la que la ley reconoce capacidad jur\u00eddica, que realiza en su propio nombre actividad empresarial o profesional.<\/p>\n\n\n\n<p>PRODUCTO \u2013 bien mueble disponible en la Tienda que es objeto del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>REGLAMENTO \u2013 el presente reglamento de la Tienda.<\/p>\n\n\n\n<p>TIENDA \u2013 Tienda online del Proveedor que opera en <a href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>VENDEDOR \u2013 Andrzej Styrna \u201ePLASMET\u201d, ul. Partyzant\u00f3w 37a, 32-700 Bochnia.<\/p>\n\n\n\n<p>CONTRATO DE VENTA \u2013 Contrato de Venta de un Producto celebrado entre el Cliente y el Vendedor a trav\u00e9s de la Tienda.<\/p>\n\n\n\n<p>PEDIDO \u2013 declaraci\u00f3n de voluntad del Cliente que constituye una oferta para celebrar un Contrato de Venta de un Producto con el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>PRECIO \u2013 valor expresado en unidades monetarias que el Cliente debe pagar al Vendedor por el Producto. En la tienda se muestran los precios netos, a los que se debe a\u00f1adir el 23% de IVA.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 3 INFORMACI\u00d3N SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU PEDIDO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La tienda www <a href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a> vende productos a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos ofrecidos en la Tienda son nuevos y conformes al contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n contenida en las p\u00e1ginas web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido de la ley. Al realizar un pedido, el Cliente hace una oferta de compra de un Producto espec\u00edfico en las condiciones indicadas en su descripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio del Producto mostrado en la p\u00e1gina web de la Tienda se indica en zlotys polacos (PLN) netos y en euros (\u20ac) netos. El precio no incluye los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pedidos se pueden realizar a trav\u00e9s del sitio web mediante el Formulario de Pedido (Tienda <a href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a>) \u2013 las 24 horas del d\u00eda, todo el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>La condici\u00f3n para realizar un pedido en la Tienda por parte del Cliente es iniciar sesi\u00f3n en su cuenta, familiarizarse con el Reglamento y aceptarlo en el momento de realizar el pedido, y realizar un pedido por el importe m\u00ednimo: para entregas en Polonia, m\u00ednimo 1.000 PLN netos, y para clientes fuera de Polonia, m\u00ednimo 1.190 \u20ac netos, a menos que un acuerdo individual por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>3.0 Reglas generales para el uso de la plataforma de venta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>3.1 La condici\u00f3n para comenzar a usar la plataforma de venta es registrarse en ella.<\/p>\n\n\n\n<p>3.2 El registro se realiza mediante la cumplimentaci\u00f3n correcta y env\u00edo del formulario con los datos actuales del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>3.3 La condici\u00f3n para el registro es familiarizarse y aceptar el Reglamento de Plasmet y proporcionar los datos personales marcados como obligatorios.<\/p>\n\n\n\n<p>3.4 La confirmaci\u00f3n del registro se realiza cuando el Cliente recibe un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con un enlace para activar la cuenta en la plataforma de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>3.5 El Cliente puede, en cualquier momento, cambiar los datos proporcionados durante el registro o modificados posteriormente, as\u00ed como la contrase\u00f1a, mediante la modificaci\u00f3n de los datos en la Cuenta o mediante solicitud por correo electr\u00f3nico a <a>info@plasmet.bochnia.pl<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>3.6 Andrzej Styrna \u201ePLASMET\u201d puede privar al Cliente del derecho a utilizar la plataforma de venta, as\u00ed como limitar su acceso a parte o la totalidad de los recursos de la plataforma, con efecto inmediato:<\/p>\n\n\n\n<p>a) sin dar motivos en cualquier momento;<br>b) si el Cliente proporcion\u00f3 durante el registro datos falsos, inexactos o desactualizados que induzcan a error o violen derechos de terceros;<br>c) si el Cliente mediante la plataforma de venta ha violado derechos personales de terceros, en particular los de otros usuarios de la plataforma;<br>d) si el Cliente realiza otras conductas que Andrzej Styrna \u201ePLASMET\u201d considere contrarias a las leyes vigentes, a las normas generales de uso de Internet o que afecten la buena reputaci\u00f3n del Proveedor.<\/p>\n\n\n\n<p>3.7 La cuenta del Cliente se crea por tiempo indefinido y es completamente gratuita. Todo Cliente puede solicitar la desactivaci\u00f3n de la cuenta en la plataforma de venta <a href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a> a <a>info@plasmet.bochnia.pl<\/a>. La desactivaci\u00f3n efectiva requiere la liquidaci\u00f3n de todas las obligaciones derivadas de facturas y otros documentos de liquidaci\u00f3n emitidos por el Proveedor antes de la solicitud. La desactivaci\u00f3n se realiza tras la confirmaci\u00f3n del Cliente al correo electr\u00f3nico proporcionado en el registro y significa la terminaci\u00f3n del contrato gratuito de prestaci\u00f3n del servicio electr\u00f3nico de gesti\u00f3n de la cuenta del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>3.8 La persona que ha sido privada del derecho a usar la plataforma no puede registrarse nuevamente sin el consentimiento previo de Andrzej Styrna \u201ePLASMET\u201d. La solicitud de consentimiento debe enviarse por correo electr\u00f3nico a <a>info@plasmet.bochnia.pl<\/a>. El proveedor responder\u00e1 dentro de 30 d\u00edas naturales, concediendo o denegando la autorizaci\u00f3n para el nuevo registro.<\/p>\n\n\n\n<p>3.9 Para garantizar la seguridad de la comunicaci\u00f3n y de los datos relacionados con los servicios prestados en la plataforma, la plataforma adopta medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas al grado de riesgo, en particular para prevenir la obtenci\u00f3n y modificaci\u00f3n de datos personales transmitidos por Internet por personas no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>3.10 El Cliente est\u00e1 obligado, en particular a:<\/p>\n\n\n\n<p>a) no enviar ni transmitir contenidos prohibidos por la ley, p.ej., contenidos que promuevan violencia, difamen o violen derechos personales y otros derechos de terceros;<br>b) utilizar la plataforma de manera que no perturbe su funcionamiento, incluyendo el uso de software o dispositivos espec\u00edficos;<br>c) abstenerse de acciones como enviar o colocar informaci\u00f3n comercial no solicitada (spam);<br>d) usar la plataforma de manera que no sea molesta para otros clientes ni para Andrzej Styrna \u201ePLASMET\u201d;<br>e) usar la plataforma de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente en Polonia, las disposiciones del Reglamento y las normas generales de uso de Internet;<br>f) no proporcionar acceso a terceros mediante datos de inicio de sesi\u00f3n, lo cual constituye una violaci\u00f3n grave del Reglamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 4 CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO DE VENTA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para celebrar un Contrato de Venta, es necesario haber iniciado sesi\u00f3n en la cuenta de la tienda y que el Cliente realice un Pedido a trav\u00e9s del m\u00e9todo proporcionado por el Vendedor en <a href=\"https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/es\/\">https:\/\/plasmet.bochnia.pl<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del Pedido mencionada en el punto 2 de este p\u00e1rrafo vincula al Cliente con su Pedido. La confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n del Pedido se realiza mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>La confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n del Pedido contiene:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la confirmaci\u00f3n de todos los elementos esenciales del Pedido,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el momento en que el Cliente recibe el correo electr\u00f3nico mencionado en el punto 4 de este p\u00e1rrafo, se celebra el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada Contrato de Venta ser\u00e1 confirmado mediante un comprobante de compra \u2013 factura que ser\u00e1 enviada electr\u00f3nicamente al correo del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 5 FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Vendedor ofrece las siguientes formas de pago:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pago mediante transferencia bancaria tradicional a la cuenta del Vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pago debe realizarse a la cuenta bancaria n\u00famero: PLN: 69 1020 4984 0000 4702 0060 8117 (iPKO, ul. Pu\u0142awska 15, 02-515 Varsovia). En el concepto de la transferencia se debe indicar el n\u00famero de la factura enviada al correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente est\u00e1 obligado a pagar el precio del Contrato de Venta sin demora, dentro de un plazo de 7 a 60 d\u00edas h\u00e1biles desde la celebraci\u00f3n, dependiendo de los acuerdos individuales y el plazo indicado en la factura, salvo que el Contrato de Venta disponga lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 6 COSTE, PLAZO Y MODOS DE ENTREGA DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los costes de entrega de los Productos en Polonia los cubre el VENDEDOR, y los costes de entrega fuera de Polonia se acuerdan individualmente por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega del Producto incluye el tiempo de preparaci\u00f3n del Producto y el tiempo de entrega por parte del transportista.<\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo se realiza dentro de las 24 horas siguientes a la confirmaci\u00f3n del Pedido por la TIENDA.<\/p>\n\n\n\n<p>La entrega de Productos, siendo bienes muebles, por parte del transportista se realiza en el plazo declarado por \u00e9l (la entrega se realiza \u00fanicamente en d\u00edas laborables, excluyendo s\u00e1bados, domingos y festivos).<\/p>\n\n\n\n<p>Los Productos comprados en la Tienda se env\u00edan mediante empresa de mensajer\u00eda o transporte propio. Existe la posibilidad de recoger personalmente los Productos en el almac\u00e9n de Bochnia, ul. Partyzant\u00f3w 37a, previa cita.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 7 RECLAMACI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Reclamaci\u00f3n por falta de conformidad del Producto con el contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente a un Cliente que sea Empresario por garant\u00eda se regulan en el C\u00f3digo Civil de Polonia del 23 de abril de 1964.<\/p>\n\n\n\n<p>La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente a un Cliente que sea Consumidor por falta de conformidad del Producto con el contrato se regulan en la Ley de Derechos del Consumidor de Polonia del 30 de mayo de 2014.<\/p>\n\n\n\n<p>El Vendedor es responsable frente al Cliente que sea Consumidor de la falta de conformidad del Producto existente en el momento de la entrega y manifestada dentro de los 2 a\u00f1os siguientes, salvo que el plazo de caducidad del Producto indicado por el Vendedor o personas que act\u00faen en su nombre sea m\u00e1s largo. La notificaci\u00f3n de falta de conformidad y la presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n correspondiente se puede realizar por correo electr\u00f3nico a <a>info@plasmet.bochnia.pl<\/a> o por escrito a: Andrzej Styrna \u201ePLASMET\u201d ul. Partyzant\u00f3w 37a, 32-700 Bochnia. En el mensaje, ya sea escrito o electr\u00f3nico, se deben proporcionar la mayor cantidad posible de informaci\u00f3n y circunstancias relativas al objeto de la reclamaci\u00f3n, en particular el tipo y la fecha de la irregularidad y los datos de contacto. Esta informaci\u00f3n facilita y acelera la resoluci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n por parte del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>El Vendedor responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n del Cliente sin demora, a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas desde su presentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de reclamaci\u00f3n por parte de un Consumidor, la falta de respuesta en 14 d\u00edas se considera aceptaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de una reclamaci\u00f3n justificada de un Consumidor, el Vendedor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cubre los costes de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n y de nueva entrega del Producto al Cliente,<\/li>\n\n\n\n<li>reduce el precio del Producto (el precio reducido debe mantener la proporci\u00f3n entre el producto conforme y el producto no conforme) y devuelve al Consumidor el valor del precio reducido a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n del Consumidor,<\/li>\n\n\n\n<li>en caso de desistimiento del contrato por parte del Consumidor, el Vendedor devuelve el precio del Producto a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto devuelto o la prueba de su env\u00edo. En caso de desistimiento, el Consumidor debe devolver inmediatamente el producto al Vendedor a su coste,<\/li>\n\n\n\n<li>la respuesta a la reclamaci\u00f3n se entrega en papel u otro soporte duradero, p.ej., correo electr\u00f3nico o SMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 8 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Salvo lo indicado en el punto 10 de este p\u00e1rrafo, el Cliente que sea Consumidor, que haya celebrado un contrato a distancia, puede desistir del mismo sin dar razones, mediante declaraci\u00f3n dentro de los 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de desistimiento, el Contrato de Venta se considera no celebrado, y el Consumidor debe devolver el Producto al Vendedor o entregarlo a una persona autorizada por el Vendedor sin demora, pero a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas desde la fecha de desistimiento, salvo que el Vendedor haya ofrecido recoger el Producto personalmente. Basta con enviar el Producto antes de la expiraci\u00f3n del plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de desistimiento, el Producto debe enviarse a:<\/p>\n\n\n\n<p>Andrzej Styrna \u201ePLASMET\u201d<br>Ul. Partyzant\u00f3w 37a, 32-700 Bochnia<\/p>\n\n\n\n<p>El Consumidor es responsable de la disminuci\u00f3n del valor del Producto resultante de su uso m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para determinar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento, salvo que el Vendedor no haya informado al Consumidor o al sujeto mencionado en \u00a7 10 sobre c\u00f3mo y cu\u00e1ndo ejercer el derecho de desistimiento y no haya proporcionado el modelo del formulario de desistimiento. Para comprobar la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento del Producto, el Consumidor debe tratar el Producto como lo har\u00eda en una tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p>Salvo lo indicado en los puntos 6 y 8 de este p\u00e1rrafo, el Vendedor devolver\u00e1 el valor del Producto junto con los costes de entrega utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 el Consumidor, salvo que este haya acordado expresamente otro m\u00e9todo de devoluci\u00f3n sin costes. La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 sin demora, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento por el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el Consumidor eligi\u00f3 un m\u00e9todo de entrega distinto del m\u00e1s econ\u00f3mico ofrecido por la Tienda, el Vendedor no est\u00e1 obligado a devolver los costes adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el Vendedor no ofreci\u00f3 recoger el Producto, puede retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de env\u00edo, seg\u00fan ocurra primero.<\/p>\n\n\n\n<p>El Consumidor que desista del Contrato de Venta solo asume los costes de devoluci\u00f3n del Producto.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de 14 d\u00edas para desistir se cuenta desde que el Consumidor (o una tercera persona distinta del transportista designada por \u00e9l) recibe el Producto.<\/p>\n\n\n\n<p>El derecho de desistimiento no se aplica al Contrato de Venta en el caso de productos no prefabricados, producidos seg\u00fan especificaciones del Consumidor o que satisfagan necesidades personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>El derecho de desistimiento aplica tanto al Vendedor como al Cliente en caso de incumplimiento de la obligaci\u00f3n dentro del plazo acordado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 9 TIPO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS ELECTR\u00d3NICOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El proveedor permite, a trav\u00e9s de la Tienda, el uso del Servicio Electr\u00f3nico consistente en la celebraci\u00f3n de Contratos de Venta de Productos.<\/p>\n\n\n\n<p>La prestaci\u00f3n del Servicio Electr\u00f3nico a los Usuarios de la Tienda se realiza en las condiciones establecidas en el Reglamento.<\/p>\n\n\n\n<p>El proveedor tiene derecho a publicar en la p\u00e1gina web de la Tienda contenidos publicitarios. Estos contenidos forman parte integral de la Tienda y del material presentado en ella.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 10 CONDICIONES DE PRESTACI\u00d3N Y CELEBRACI\u00d3N DE CONTRATOS DE SERVICIOS ELECTR\u00d3NICOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La prestaci\u00f3n del Servicio Electr\u00f3nico mencionado en \u00a7 9 punto 1 del Reglamento por parte del proveedor es gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p>El contrato para la prestaci\u00f3n del Servicio Electr\u00f3nico, que consiste en permitir realizar un Pedido en la Tienda, se celebra por tiempo determinado y se extingue en el momento en que el Usuario realiza el Pedido o deja de realizarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Requisitos t\u00e9cnicos necesarios para interactuar con el sistema de TI utilizado por el proveedor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ordenador (o dispositivo m\u00f3vil) con acceso a Internet,<\/li>\n\n\n\n<li>acceso al correo electr\u00f3nico,<\/li>\n\n\n\n<li>navegador web,<\/li>\n\n\n\n<li>habilitaci\u00f3n en el navegador de Cookies y Javascript.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Usuario est\u00e1 obligado a utilizar la Tienda de manera legal y conforme a las buenas costumbres, respetando los derechos personales y de propiedad intelectual de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario est\u00e1 obligado a introducir datos conformes con la realidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario tiene prohibido suministrar contenidos de car\u00e1cter ilegal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 11 RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS ELECTR\u00d3NICOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las reclamaciones relacionadas con la prestaci\u00f3n del Servicio Electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la Tienda pueden presentarse por correo electr\u00f3nico a: <a>info@plasmet.bochnia.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>En el correo electr\u00f3nico se deben proporcionar la mayor cantidad de informaci\u00f3n y circunstancias relativas al objeto de la reclamaci\u00f3n, en particular el tipo y la fecha de la irregularidad y los datos de contacto. Esta informaci\u00f3n facilita y acelera la resoluci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n por parte del proveedor.<\/p>\n\n\n\n<p>La resoluci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n por parte del proveedor se realiza sin demora, a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p>La respuesta del proveedor a la reclamaci\u00f3n se env\u00eda a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Usuario o mediante otro m\u00e9todo indicado por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 12 DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los contratos celebrados a trav\u00e9s de la Tienda se rigen por la legislaci\u00f3n polaca.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de discrepancia entre cualquier parte del Reglamento y la legislaci\u00f3n vigente, la disposici\u00f3n aplicable de la ley polaca reemplaza la disposici\u00f3n cuestionada del Reglamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier disputa derivada de los Contratos de Venta entre la Tienda y el Cliente se resolver\u00e1 en primer lugar mediante negociaci\u00f3n, con la intenci\u00f3n de alcanzar una soluci\u00f3n amistosa, de conformidad con la Ley sobre resoluci\u00f3n extrajudicial de disputas de consumo. Si esto no fuera posible o satisfactorio para alguna de las partes, las disputas se resolver\u00e1n por el tribunal competente seg\u00fan el punto 4 de este p\u00e1rrafo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier disputa entre el proveedor y el Usuario (Cliente) que sea tambi\u00e9n Consumidor se someter\u00e1 a los tribunales competentes de acuerdo con las disposiciones del C\u00f3digo de Procedimiento Civil de Polonia del 17 de noviembre de 1964.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente que sea Consumidor tambi\u00e9n tiene derecho a utilizar m\u00e9todos extrajudiciales de resoluci\u00f3n de disputas, en particular mediante la presentaci\u00f3n, tras finalizar el procedimiento de reclamaci\u00f3n, de una solicitud de mediaci\u00f3n o de resoluci\u00f3n de la disputa por un tribunal arbitral (la solicitud puede descargarse en <a href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/www.uokik.gov.pl\/<\/a>). La lista de Tribunales Arbitrales Permanentes de Consumidores operando en los Inspecciones Provinciales de Comercio est\u00e1 disponible en: <a href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php#faq596\">http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php#faq596<\/a>. El Consumidor tambi\u00e9n puede utilizar la asistencia gratuita del defensor del consumidor del condado (municipal) o de una organizaci\u00f3n social cuya funci\u00f3n estatutaria sea la protecci\u00f3n de los consumidores. La reclamaci\u00f3n extrajudicial tras finalizar el procedimiento de reclamaci\u00f3n es gratuita.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE https:\/\/plasmet.bochnia.pl\/ \u00a7 1 DISPOSICIONES GENERALES La tienda https:\/\/plasmet.bochnia.pl opera bajo los t\u00e9rminos establecidos en el presente Reglamento. 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