REGELWERK DES ONLINE-SHOPS
§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Der Shop https://plasmet.bochnia.pl arbeitet nach den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen.
Die Geschäftsordnung legt die Bedingungen für den Abschluss und die Auflösung von Kaufverträgen für Produkte sowie das Verfahren für Reklamationen fest und beschreibt die Arten und den Umfang der elektronischen Dienstleistungen, die über den Shop https://plasmet.bochnia.pl erbracht werden, die Grundsätze für deren Erbringung sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Auflösung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
Jeder Dienstleistungsempfänger ab dem Zeitpunkt, an dem er Handlungen vornimmt, die auf die Nutzung elektronischer Dienstleistungen abzielen…
§ 2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN IN DER GESCHÄFTSORDNUNG
BESTELLFORMULAR – ein auf der Website www https://plasmet.bochnia.pl verfügbares Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
KUNDE – der Dienstleistungsempfänger, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder abgeschlossen hat.
UNTERNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wurde, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
PRODUKT – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
GESCHÄFTSORDNUNG – diese Geschäftsordnung des Shops.
SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters unter der Adresse https://plasmet.bochnia.pl
VERKÄUFER – Andrzej Styrna „PLASMET“, ul. Partyzantów 37a, 32-700 Bochnia.
KAUFVERTRAG – ein über den Shop geschlossener Kaufvertrag über ein Produkt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über ein Produkt mit dem Verkäufer darstellt.
PREIS – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zahlen muss. Im Shop werden Nettopreise angezeigt, zu denen 23 % Mehrwertsteuer hinzugerechnet werden.
§ 3 INFORMATIONEN ZU PRODUKTEN UND BESTELLUNGEN
Der Online-Shop unter https://plasmet.bochnia.pl verkauft Produkte über das Internet.
Die im Shop angebotenen Produkte sind neu und vertragskonform.
Die Informationen auf den Shop-Seiten stellen kein Angebot im rechtlichen Sinne dar. Durch die Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot für ein bestimmtes Produkt zu den in der Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
Der auf der Website des Shops angezeigte Produktpreis wird in polnischen Zloty (PLN) netto sowie in Euro (€) netto angegeben. Der Preis beinhaltet keine Versandkosten.
Bestellungen können über die Website mittels des Bestellformulars (Shop https://plasmet.bochnia.pl) 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über, aufgegeben werden.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop ist, dass der Kunde sich in sein Shop-Konto einloggt, die Geschäftsordnung liest und akzeptiert und eine Bestellung mit einem Mindestwert aufgibt: für Lieferungen innerhalb Polens mindestens 1.000 PLN netto und für Kunden außerhalb Polens mindestens 1.190 € netto – es sei denn, es wurde individuell per E-Mail oder telefonisch etwas anderes vereinbart.
3.0. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Verkaufsplattform
3.1. Voraussetzung für die Nutzung der Verkaufsplattform ist die Registrierung.
3.2. Die Registrierung erfolgt durch das korrekte Ausfüllen und Absenden des Formulars mit den aktuellen Daten des Unternehmens.
3.3. Voraussetzung für die Registrierung ist die Kenntnisnahme und Akzeptanz der Geschäftsordnung von Plasmet sowie die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten.
3.4. Die Bestätigung der Registrierung erfolgt, wenn der Besteller eine Bestätigungs-E-Mail mit einem generierten Link zur Aktivierung des Kontos auf der Verkaufsplattform erhält.
3.5. Der Besteller hat jederzeit das Recht, seine bei der Registrierung angegebenen oder später geänderten persönlichen Daten und sein Passwort über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@plasmet.bochnia.pl zu ändern.
3.6. Andrzej Styrna „PLASMET“ kann dem Besteller das Recht zur Nutzung der Verkaufsplattform entziehen oder den Zugang ganz oder teilweise sofort einschränken:
a) ohne Angabe von Gründen jederzeit;
b) wenn der Besteller bei der Registrierung falsche, ungenaue oder veraltete Daten angegeben hat, die irreführend sind oder die Rechte Dritter verletzen;
c) wenn der Besteller über die Verkaufsplattform die Persönlichkeitsrechte Dritter, insbesondere anderer Besteller, verletzt hat;
d) wenn der Besteller andere Verhaltensweisen an den Tag gelegt hat, die von Andrzej Styrna „PLASMET“ als unvereinbar mit geltendem Recht oder den allgemeinen Internet-Nutzungsregeln oder als schädigend für den guten Ruf des Anbieters angesehen werden.
3.7. Das Konto des Bestellers wird auf unbestimmte Zeit und völlig kostenlos erstellt. Jeder Besteller kann die Deaktivierung seines Kontos auf der Verkaufsplattform https://plasmet.bochnia.pl per E-Mail an info@plasmet.bochnia.pl beantragen. Voraussetzung für die wirksame Deaktivierung ist die Begleichung aller ausstehenden Beträge gemäß ausgestellten Rechnungen vor dem Zeitpunkt der Deaktivierungsanfrage. Die Deaktivierung erfolgt nach Bestätigung durch den Besteller an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und bedeutet die Beendigung des unentgeltlichen elektronischen Dienstleistungsvertrags über die Führung des Bestellerkontos.
3.8 Eine Person, der das Recht zur Nutzung der Plattform entzogen wurde, darf sich ohne vorherige Zustimmung von Andrzej Styrna „PLASMET“ nicht erneut registrieren. Anfragen sind per E-Mail an info@plasmet.bochnia.pl zu richten. Der Anbieter entscheidet innerhalb von 30 Kalendertagen über die Zustimmung.
3.9 Zur Sicherheit der Kommunikation und Daten ergreift die Plattform technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend dem Sicherheitsrisiko, insbesondere zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff oder Änderung.
3.10 Der Besteller ist verpflichtet, insbesondere:
a) keine Inhalte zu verbreiten, die gesetzlich verboten sind, z. B. Gewaltverherrlichung oder Verletzung von Rechten Dritter;
b) die Plattform störungsfrei zu nutzen;
c) keine unerwünschten Werbenachrichten (Spam) zu senden;
d) die Plattform nicht belästigend für andere Nutzer oder den Anbieter zu verwenden;
e) die Plattform gemäß geltendem polnischen Recht, Regelwerk und Internetgebrauchsregeln zu nutzen;
f) keine Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben.
§ 4 ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
Für den Abschluss eines Kaufvertrags ist ein vorheriges Einloggen in das eigene Konto im Shop sowie die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden über die vom Verkäufer auf https://plasmet.bochnia.pl bereitgestellte Methode erforderlich.
Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß Punkt 2 dieses Paragraphen bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung enthält:
- die Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung,
Mit dem Erhalt der E-Mail gemäß Punkt 4 dieses Paragraphen kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufnachweis – die Rechnung – bestätigt, die elektronisch an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
§ 5 ZAHLUNGSMETHODEN
Der Verkäufer stellt folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Zahlung per traditioneller Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
Im Falle der Zahlung per traditioneller Überweisung ist die Zahlung auf folgendes Bankkonto zu leisten:
PLN: 69 1020 4984 0000 4702 0060 8117 (iPKO ul. Puławska 15, 02-515 Warschau). Im Überweisungszweck ist die Rechnungsnummer anzugeben.
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für den Kaufvertrag unverzüglich innerhalb von 7 bis 60 Arbeitstagen nach Vertragsabschluss zu zahlen, abhängig von individuellen Vereinbarungen und dem auf der ausgestellten Rechnung angegebenen Termin, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt.
§ 6 KOSTEN, LIEFERZEIT UND LIEFERARTEN
Die Lieferkosten innerhalb Polens trägt der VERKÄUFER; die Lieferkosten ins Ausland werden individuell per E-Mail vereinbart.
Die Lieferzeit eines Produkts umfasst die Zeit der Kommissionierung und die Zustellung durch den Transporteur.
Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung durch den SHOP.
Die Lieferung der Produkte erfolgt durch den Transporteur innerhalb der von ihm angegebenen Frist (Lieferung nur an Werktagen, ohne Samstage, Sonntage und Feiertage).
Gekaufte Produkte werden per Kurier oder eigenem Transport versendet. Es besteht die Möglichkeit, Produkte nach vorheriger Absprache persönlich im Lager in Bochnia, ul. Partyzantów 37a abzuholen.
§ 7 PRODUKTREKLAMATION
Reklamation aufgrund der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag.
Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber Unternehmerkunden aufgrund der Gewährleistung sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (Kodeks cywilny) vom 23. April 1964 geregelt.
Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber Verbrauchern aufgrund der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag sind im Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 geregelt.
Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für eine bei Lieferung bestehende Nichtübereinstimmung des Produkts, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung festgestellt wird, sofern die vom Verkäufer oder seinen Beauftragten festgelegte Haltbarkeit nicht länger ist.
Meldungen über Nichtübereinstimmungen können per E-Mail an info@plasmet.bochnia.pl oder schriftlich an Andrzej Styrna „PLASMET“, ul. Partyzantów 37a, 32-700 Bochnia erfolgen. Die Mitteilung sollte so viele Informationen wie möglich enthalten, insbesondere Art und Datum des Mangels sowie Kontaktdaten.
Der Verkäufer beantwortet die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Bei Reklamationen von Verbrauchern gilt die Nichtbearbeitung innerhalb von 14 Tagen als Anerkennung der Reklamation.
Im Falle einer berechtigten Reklamation:
- übernimmt der Verkäufer die Kosten für Reparatur oder Ersatz sowie erneute Lieferung,
- mindert der Verkäufer den Produktpreis entsprechend und erstattet den Minderwert innerhalb von 14 Tagen,
- bei Widerruf durch den Verbraucher erstattet der Verkäufer den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Antwort auf die Reklamation erfolgt schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail oder SMS).
§ 8 WIDERRUFSRECHT
Mit Ausnahme von Punkt 10 dieses Paragraphen kann der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Im Falle des Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen, und der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurücksenden oder an eine vom Verkäufer autorisierte Person übergeben.
Die Rücksendung erfolgt an:
Andrzej Styrna „PLASMET“
Ul. Partyzantów 37a, 32-700 Bochnia
Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, sofern der Verkäufer ihn ordnungsgemäß über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert hat.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der Bestellung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
§ 9 ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
Der Dienstleister ermöglicht über den Shop die Nutzung elektronischer Dienstleistungen, insbesondere den Abschluss von Kaufverträgen.
Die Erbringung der elektronischen Dienstleistungen erfolgt gemäß dieser Geschäftsordnung.
Der Dienstleister hat das Recht, auf der Website des Shops Werbeinhalte zu platzieren. Diese Inhalte sind integraler Bestandteil des Shops.
§ 10 BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
Die elektronische Dienstleistung gemäß § 9 Abs. 1 ist unentgeltlich.
Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zur Aufgabe einer Bestellung wird für die Dauer des Bestellvorgangs abgeschlossen und endet mit Aufgabe oder Einstellung der Bestellung durch den Dienstleistungsempfänger.
Technische Voraussetzungen:
- Computer oder mobiles Gerät mit Internetzugang
- E-Mail-Zugang
- Internetbrowser
- Aktivierte Cookies und Javascript
Der Dienstleistungsempfänger muss die Dienste gesetzeskonform und unter Achtung der Rechte Dritter nutzen.
§ 11 REKLAMATIONEN BEZÜGLICH ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN
Reklamationen können per E-Mail an info@plasmet.bochnia.pl eingereicht werden.
Die E-Mail sollte Art und Datum der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten enthalten.
Die Bearbeitung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Die Antwort des Dienstleisters erfolgt an die E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers.
§ 12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Die über den Shop abgeschlossenen Verträge unterliegen polnischem Recht.
Bei Widersprüchen zwischen der Geschäftsordnung und geltendem Recht gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
Streitigkeiten zwischen Shop und Kunde werden zunächst gütlich geregelt, unter Berücksichtigung des Verbraucherschlichtungsgesetzes. Falls nicht möglich, entscheidet das zuständige Gericht.
Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegung beantragen, z. B. durch Mediation oder Schiedsgericht (Formulare auf http://www.uokik.gov.pl).
